سازمان ملی استاندارد ایران نخستین برنامه راهبردی خود را در سال "جهش تولید با مشارکت مردم" تدوین استاندارد خدمات با مشارکت مردم و همه ذی نفعان تعیین کرد.
دکتر مهدی اسلام پناه، رییس سازمان ملی استاندارد ایران با اشاره به تعیین شعار سال ۱۴۰۳ از سوی مقام معظم رهبری " مدظله العالی" به نام "جهش تولید با مشارکت مردم" گفت: سازمان ملی استاندارد ایران با سرلوحه قرار دادن این فرمان در برنامه‌های راهبردی خود نقش بسزایی در جهش تولید و ارائه خدمات در تراز استاندارد خواهد داشت.
رییس سازمان ملی استاندارد ایران با بیان اینکه در حال حاضر بخش عمده اقتصاد جهانی را خدمات تشکیل می‌دهد، توضیح داد: حدود ۷۰ درصد تولید ناخالص ملی و بیش از ۶۰ درصد فرصت‌های اشتغال در کشورهای پیشرفته از بخش خدمات تامین می‌شود که سهم بالایی از مشارکت مردم در ارائه خدمات را به خود اختصاص می دهد.
دکتر اسلام پناه در ادامه یادآور شد: سازمان ملی استاندارد ایران در رویکرد تحولی خود اقدام به استانداردسازی در کشور مبتنی بر نیازهای جامعه و اقتضائات کشور اطمینان بخشی به مردم برای مصرف کالای ایرانی، تقویت تولید ملی از طریق ترویج استاندارد و درگیر کردن همه بخش‌های مرتبط نقش کلیدی خود را به عنوان یک سازمان حاکمیتی و فرابخشی مبتنی بر اسناد بالادستی در نظام استاندارد کشور و نیز استقرار نظام مقررات فنی به عنوان یکی از زیرساخت‌های اصلی کیفیت ایفا نموده است.
معاون رییس جمهور با اشاره به اهمیت موضوع استانداردسازی و ارزیابی انطباق خدمات که به طور مستقیم با ایمنی بهداشت و سلامت جامعه در ارتباط است تصریح کرد: بخش های مختلف این سازمان نیز نسبت به شناسایی اهداف و نقاط کلیدی مهم و دارای اولویت جامعه نسبت به تهیه فهرست اولویت‌های تدوین استانداردهای مورد نیاز اقدام نمود و در این راستا با مشارکت جدی وموثر تمامی ذی‌ربطان استانداردهای مربوطه تدوین و یا به روز رسانی شد.
رییس سازمان ملی استاندارد ایران این سازمان را سازمانی مردمی دانست و با تاکید بر مشارکت مردم در پیاده سازی استانداردها به ویژه حوزه خدمات خاطرنشان کرد: ایجاد زمینه مشارکت مردمی در راستای احقاق حقوق عامه در سطح ملی، جلب اعتماد عمومی و اطمینان آفرینی صیانت از ایمنی سلامت و حقوق عامه مردم را فراهم می آورد که آرامش خاطر و اطمینان ذینفعان و استفاده کنندگان از کیفیت خدمات در طول سال به ویژه در ایام نوروز و ماه مبارک رمضان را به دنبال دارد.