|
-
1397/12/20 دوشنبه
نحوه ارسال درخواست پشتيباني در سامانه نظارت چگونه است؟
- توجه :
ارسال درخواست پشتيباني بر اساس سه گروه به شرح زير تقسيم‌بندي شده و با انتخاب يكي از اين سه دسته، مسير بررسي و انجام آن تعيين مي‌گردد. لذا اعلام مي‌گردد بر اساس سياست مركز فناوري اطلاعات و ارتباطات، شركت پشتيبان از پاسخ تلفني به سؤالات، راهنمايي‌ها و رفع اشكالات منع شده و تنها راه انتقال موارد، ثبت موضوع از طريق سامانه پشتيبان است.
لازم به ذكر است :
1. براي آشنايي با نحوه استفاده از سامانه، از راهنماي تهيه‌شده استفاده گردد.
2. مواردي كه به‌اشتباه در گروه نامرتبط ارسال گردد، برگشته داده مي‌شود
فهرست گروه‌بندي درخواست :
1. شركت پشتيبان
1.1. گزارش خطاي مشاهده‌شده در زمان اجراي كار
1.2. عدم انجام فعاليت روتين سامانه (عدم تهيه گزارش، نمايش گواهينامه)
1.3. مغايرت در خروجي‌هاي متفاوت
2. معاونت نظارت بر اجراي ستاد سازمان
2.1. گزارش اشكالات در اجراي فرآيند كاري منطبق با دستورالعمل يا روش اجرايي (فعاليت‌هاي مرتبط با business )
2.2. نبود اطلاعات‌پايه يا اشكال در آن‌ها (درزمينۀ فرآورده، ويژگي متمايز، فرم آزمون، آزمايشگاه‌هاي همكار و شركت‌هاي بازرسي)
2.3. رفع مشكلات مرتبط ثبت داده اشتباه (ثبت تاريخ، انتخاب فرآورده و ....)
2.4. ادغام يا تفكيك استانداردها و فرآورده‌ها
3. مركز فناوري اطلاعات
3.1. گزارش قطعي سامانه (عدم دسترسي به سامانه)
3.2. كندي اجراي درخواست‌ها
3.3. عدم پاسخ گوئي پيمانكار به درخواست‌هاي مرتبط ارسالي
|
|
|
|
-
1397/12/20 دوشنبه
ناقص بودن فرم آزمون نمونه
- فرم آزمون يك براي هر فرآورده فرم آزمون، در جداول پايه ← فرآورده ها ← ستون ف.آزمون، تعريف شده است، براي هر نمونه فرم آزمون بر اساس ويژگي تست ارسالي به آزمايشگاه (فيزيكي، ميكروبي و ...) و ويژگي متمايز محصول، بخشي از فرم فرآورده فعال مي شود. اگر در كارتابل آزمايشگاه فرم آزمون ناقص ديده مي شود بايد ويژگي متمايز نمونه و ويژگي تست ارسالي به آزمايشگاه را با فرم آزمون فرآورده ، مقايسه نماييد.
|
|
|
|
-
1397/12/20 دوشنبه
تغییر در کمیسیون ماده 19
- تمامي محصولاتي كه داري 30نمره منفي و بيشتر ، در بازه اعتبار پروانه باشند، در كارتابل كميسيون ماده 19 نمايش داده مي شوند.
امكان فيلتر اطلاعات براساس نمرات منفي
نمايش اطلاعات براساس محدوديت صنعت و فرآورده كاربر
نمايش زمان ثبت قبول و رد
|
|
|
|
-
1397/12/20 دوشنبه
فيلتر واحدهاي توليدي براساس وضعيت توليدات
- گزينه «داراي توليدات» در شناسنامه واحد توليدي براي جستجو قرار داده شد تا كاربر بتواند تمام واحدهايي را كه محصولي با يك وضعيت خاص دارند فيلتر نمايد. به عنوان مثال براي فيلتر تمام واحدهايي كه محصول توقف توليد دارند مي توان از اين گزينه استفاده نمود فقط توجه داشته باشيد كه وجود حداقل يك توليدات با وضعيت انتخاب شده را بررسي مي نمايد.
|
|
|
|