- تاریخ مراجعه: جنسیت: مرد
شغل: بازنشسته
نام استان: فارس
دفعات مراجعه برای دریافت خدمت فعلی در سال اخیر: 20
نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار: خیلی کم
نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت: خیلی کم
انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی: خیلی کم
نحوه رفتارو راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه: خیلی کم
امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت: خیلی کم
به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شکایات، نظرات و پیشنهادهای شما: خیلی کم
راهنمایی و پاسخگویی کارکنان و پیگیری وضعیت درخواستها: خیلی کم
دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد: خیلی کم
تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت: خیلی کم
تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم رسید خدمت: خیلی کم
میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت: کم
نظم، ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت: خیلی کم
دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه: خیلی کم
ارائه چند باره اطلاعات یا اطلاعات تکراری )نظیرکپی شناسنامه، کارت ملی و... ) به بخش های مختلف: خیلی کم
احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیرقانونی برای دریافت خدمت: متوسط
احساس رضایت از خدمت دریافت شده: خیلی کم
چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب یا پیشنهادی در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روشهای انجام کار در زمینه مورد نظر خود دارید مرقوم فرمایید: در آسانسور ما سیم بکسل ایراد دارد فاقد چیپ مربوطه می‌باشند از روغن معمولی به جای روغن هیدرولیک استفاده میشود
|