- تاریخ مراجعه: جنسیت: مرد
سن: ۵۶
تحصیلات: لسیانس مهندسی مکانیک
شغل: ناظر مکانیک و بازرس
نام استان: اصفهان
برای دریافت چه خدمتی مراجعه نموده اید؟: صدور، تمدید ،پروانه های کاربردعلامت استاندارد کالاهای تولید داخل مشمول استاندارد
شناسه خدمت: 10031457100
دفعات مراجعه برای دریافت خدمت فعلی در سال اخیر: مراجعات مکرر
نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار: خیلی کم
نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت: زیاد
انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی: متوسط
نحوه رفتارو راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه: کم
امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت: کم
به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شکایات، نظرات و پیشنهادهای شما: خیلی کم
راهنمایی و پاسخگویی کارکنان و پیگیری وضعیت درخواستها: خیلی کم
دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد: خیلی کم
تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت: متوسط
تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم رسید خدمت: خیلی کم
میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت: متوسط
نظم، ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت: خیلی کم
دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه: خیلی کم
ارائه چند باره اطلاعات یا اطلاعات تکراری )نظیرکپی شناسنامه، کارت ملی و... ) به بخش های مختلف: زیاد
احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیرقانونی برای دریافت خدمت: زیاد
احساس رضایت از خدمت دریافت شده: خیلی کم
چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب یا پیشنهادی در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روشهای انجام کار در زمینه مورد نظر خود دارید مرقوم فرمایید: باوجود رعایت اکثر موارد بنده حدود۶ماه است که درگیر گرفتن گواهی استاندارداسانسورهستم که باعث اتمام قرارداد وخسارتهای زیاد به من تحمیل گردیده است.
|